Verzend- en retourbeleid
Verzending
Bestellingen worden binnen 1-4 dagen na aankoop verzonden. Wij verzenden binnen Nederland met PostNL.
De verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland zijn €2,95. Vanaf €30,- is verzenden gratis.
Retour
We hopen natuurlijk dat je blij bent met jouw aankoop. Als dat niet het geval is, heb je vanaf de datum waarop je je bestelling hebt ontvangen, 7 dagen de tijd om het product terug te sturen. De retourprocedure vind je hieronder.
- Stuur een e-mail met ‘retourverzoek + naam en omschrijving van het product’ naar info@cestdanie.nl. Je hebt 7 dagen (na ontvangst) de tijd om je item(s) te retourneren, anders kunnen wij helaas de retour niet in behandeling nemen. Wij stellen het op prijs als je in de e-mail kunt laten weten wat de reden van je retour is.
- Als je retourverzoek is bevestigd, ontvang je het retouradres en het retourformulier.
- (1) Verpak je item(s) in de originele staat, samen met alle accessoires/gifts in de originele verpakking. (2) Je item(s) mag/mogen niet beschadigd of gedragen zijn. (3) Voeg het ingevulde retourformulier toe.
- Verstuur jouw retour.
De kosten van een retourzending zijn voor eigen rekening en zijn afhankelijk van de verzendmethode die je kiest (tenzij het artikel een beschadiging/fout bevat). Let op: zonder verzendbewijs kunnen wij geen onderzoek starten naar vermiste retouren en worden deze dus niet terugbetaald.
Zodra de retour is goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) binnen 5 werkdagen na ontvangst teruggestort. Wij hebben het recht om geretourneerde artikelen af te wijzen wanneer niet aan de voorwaarden voldaan wordt.
Voor meer informatie zie onze Algemene Voorwaarden.